Neustadt in Holstein. 2023 war ein besonderes Jahr für den Kinderschutzbund Kreisverband Ostholstein e.V. Es wurde nicht nur das Jubiläum zum 50-jährigen Bestehen gefeiert. Zusätzlich verlieh die Stiftung Deutsche Kinder-, Jugend- und Elterntelefone (DKJE) dem Elterntelefon Neustadt den Ehrenamtspreis 2023, was eine große Ehre für das Elterntelefon-Team bedeutet.

Ziel der Stiftung ist es, unter anderem bundesweit Standorte der Kinder-, Jugend- und Elterntelefone zu unterstützen, um die Qualität der Beratung zu verbessern und den Fortbestand des Beratungsnetzes zu sichern. Die Vorstandsvorsitzende des Kinderschutzbundes Kreisverband Ostholstein Mechtild Piechulla, die 2001 das Elterntelefon mitaufgebaut hat, sowie die pädagogische Leitung und Koordinatorin des Elterntelefons Katja Kirschall durften stellvertretend für ihr Elterntelefon-Team, derzeit bestehend aus sechs ehrenamtlichen Beraterinnen, den Preis Ende Juni in Berlin entgegennehmen, der mit 2.500 Euro dotiert war.

Im Rahmen der offiziellen Preisverleihung wurde von der stellvertretenden Vorsitzenden des Kuratoriums der Stiftung Deutsche Kinder-, Jugend- und Elterntelefone, Birte Freudenberg, feierlich gratuliert und eine Laudatio auf das Elterntelefon aus Neustadt gehalten. Neben dem Elterntelefon Neustadt wurde ebenso das Kinder- und Jugendtelefon in Friedrichshafen geehrt.

 

Als Standort schaut das Neustädter Elterntelefon auf eine über 20-jährige Telefonberatungstradition zurück. 2001 startete das dort ansässige Elterntelefon seine Beratungszeiten von Montag bis Donnerstag mit jeweils zwei Stunden. Seit diesem Jahr gibt es eine 5-Tage-Beratungswoche. Die Anzahl der Beratungsgespräche konnte sich über die Jahre kontinuierlich steigern. Wenn eine Beraterin mal verhindert ist, springt eine andere ein, sodass keine Schicht verloren geht und fast 100 Prozent der Beratungszeit abgedeckt wird. Die Hälfte des Beraterinnen-Teams ist seit 5 bis 10 Jahren ehrenamtlich tätig. Die langjährigste Mitarbeiterin ist Sirje Patz, die seit 2007 Eltern in der Telefonberatung unermüdlich durch alle Krisen unterstützt. Seit diesem Jahr konnten drei neue Beraterinnen ausgebildet werden, und es werden weitere folgen.

Katja Kirschall als langjährige Koordinatorin ist Ansprechpartnerin vor Ort, die für die Anliegen der ehrenamtlichen Beraterinnen immer ein offenes Ohr hat. Sie organisiert darüber hinaus die regelmäßig stattfindenden Ausbildungen zur Elterntelefonberaterin/zum Elterntelefonberater. Zum Team gehören ebenso Ingrid Lukas, die die Koordinatorin tatkräftig unterstützt, und die Psychologin Elke Pansa, die die Ehrenamtlichen zwecks Qualitätssicherung regelmäßig durch die Supervision führt.

Neben der Supervision sorgen gemeinsame Betriebsausflüge, Feiern und gemütliches Beisammensein für den guten Kontakt und die Vernetzung untereinander. Der Erhalt des Ehrenamtspreises mit 2.500 Euro wird unter anderem auch für einen gemeinsamen Teamausflug eingesetzt. (red)

 

Das Elterntelefon ist montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr, dienstags und donnerstags bis 19 Uhr besetzt und unter der kostenlosen bundesweit einheitlichen Rufnummer 0800-1110550 zu erreichen. Derzeit gibt es 37 Standorte in Deutschland mit rund 800 ausgebildeten Beratern, die sich ehrenamtlich in ihrer Freizeit engagieren. Das Elterntelefon bietet Eltern, Großeltern und anderen Erziehungspersonen die Möglichkeit, sich anonym und vertraulich bei oft schwierigen Fragen der Erziehung unterstützen zu lassen