Mit Zeit und Herzblut für den Patienten

Neustadt in Holstein. Es ist der ganzheitliche Blick auf die Patientinnen und Patienten und damit das Gefühl, wirklich gesehen zu werden, der persönliche Kontakt auf Augenhöhe und das familiäre Klima in der Zahnarztpraxis am Wasserturm, das dem Zahnarztbesuch den Schrecken nimmt. Dieses Konzept steht von Beginn an für die Zahnarztpraxis Am Wasserturm im Vordergrund - und das seit 20 Jahren.

Im April 2004 hat die Laufbahn von Carsten und Maraike Ehlert in den Räumen im Rettiner Weg 46 begonnen. Damals gab es zwei Behandlungszimmer und ein kleines Team mit zusätzlich zwei angestellten Zahnarzthelferinnen. Heute sind es insgesamt 19 Kolleginnen und Kollegen, davon zwei Zahnärzte und eine Assistenzzahnärztin, die sich um die Gesundheit der Patienten und Patientinnen kümmern. Außerdem im Team zwei Auszubildende. Trotz stetigem Wandel und Wachstum ist eine Sache jedoch immer gleich geblieben: Die Wohlfühlatmosphäre und ein Gefühl vom Gutaufgehobensein, was sich schon beim Empfang durch das freundliche und einfühlsame Personal ausbreitet.

Und dieses Gefühl stellt sich auch im Behandlungszimmer ein, wenn Zahnärzte Carsten Ehlert, Imke Bremer oder Nezar Qadan mit den Patienten ins Gespräch kommen und den Beschwerden auf den Grund gehen. „Wir versuchen möglichst breit gefächert die zahnärztliche Behandlung abzudecken und nehmen den Patienten immer mit. Wir sprechen über Hygienekonzepte und erarbeiten einen Fahrplan für die Zahngesundheit“, erklärt Carsten Ehlert. Seine Frau Maraike ergänzt: „Die Selbstbestimmtheit der Patienten ist uns sehr wichtig. Wir stellen sie nicht vor vollendete Tatsachen, sondern reden über Möglichkeiten und binden sie in Entscheidungsprozesse ein.“

Durch etliche Fortbildungen in den Bereichen Endodontie, Implantologie, Chirugie und einfacher Kieferorthopädie können viele Facharztleistungen in der Praxis angeboten werden. „Wir wissen aber auch, wann es besser ist, zu einem Kieferchirurgen oder Kieferorthopäden zu überweisen“, betont Carsten Ehlert. Durch das umfangreiche Fachwissen können die Zahnärzte einen professionellen und vor allem ganzheitlichen Blick auf die Beschwerden richten. „Natürlich können wir die Karies entfernen und den Zahn reparieren, gleichzeitig ist es aber auch wichtig zu schauen, warum sie entstanden ist und dafür zu sorgen, dass sie gar nicht erst wieder auftritt. Hier ist das Thema Prophylaxe extrem wichtig“, erklärt Maraike Ehlert. Im Zuge der Kariesprophylaxe kommen sie mit den Kindern des Kindergarten Am Wasserturm zusammen, entweder in der Praxis, aber auch zu Besuch im Kindergarten, und klären über das richtige Zähneputzen auf und erläutern anschaulich, was man sonst noch für seine Zahngesundheit tun kann.

Der ganzheitliche Blick ermöglicht aber auch das Erkennen von Beschwerden, die auf den ersten Blick nicht ihren Ursprung in der Zahngesundheit vermuten lassen. „Einige Patienten kamen schon mit Schmerzen im Nacken oder Kiefer zu uns. Das kam dann von einem Schiefstand des Kiefers, den wir beheben konnten“, erinnert sich Maraike Ehlert. Auch die Ästhetik spiele eine bedeutende Rolle. „Wir geben den Menschen ihr offenes und von Herzen kommendes Lachen zurück“, erklärt sie.

Um dies weiterhin gewährleisten zu können, bleibt die Praxis auch technisch immer auf dem neuesten Stand. Die jüngste Errungenschaft ist neben dem Anbau, der Mitte des Jahres fertiggestellt werden soll, ein Gerät für die digitale Volumentomographie (DVT), durch die ein dreidimensionales Bild der Zähne und des Kiefers unter Nutzung von Röntgenstrahlen erstellt werden kann. Dadurch fallen auch kleinere Details auf, die eventuell Beschwerden beim Patienten verursachen und somit behoben werden können.

Wer sich selbst von der Zahnarztpraxis überzeugen oder sogar dort arbeiten möchte, ist übrigens herzlich willkommen. (ko)